Roschk, Holger, Gerechtigkeit bei der Beschwerdebehandlung. Der moderierende Einfluss von Kunden- und Situationsmerkmalen. Wiesbaden, Gabler, 2011. 8°. Mit Textabb. XXII, 231 S. OKart. Aktuelle 1. Aufl. 2011. Kl. Stemp. auf Vortitelbl. Gutes Exemplar. (Neupr. 49,95) (Reasearch)

• Kategorie: wps
• ISBN: 9783834929228
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